Atributos personalizados
Multichat admite diferentes atributos personalizados para propiedades de datos estándar (datos predefinidos en conversaciones / contactos como nombre, correo electrónico, sitio, etc.). Un atributo personalizado realiza un seguimiento de características personales sobre sus contactos / chat. Las características personales pueden ser cualquier cosa, por ejemplo:
- Plan de suscripción
- Fecha de suscripción
- fecha de registro
- Artículo más pedido
- Enlace del producto pedido
- Última fecha de transacción
La única diferencia entre los atributos personalizados y estándar son las propiedades de datos estándar que se actualizan automáticamente.
Los atributos personalizados son la información relacionada con las conversaciones / clientes, cuántas veces ordenó, cuando se registran o en que plan están. Por lo tanto, puede configurar las propiedades que desea comprender mejor sus clientes / conversaciones y todo se mostrará en Redmasiva.
Agregar un nuevo atributo
Para agregar un nuevo tema personalizado, vaya a Atributos personalizados haciendo clic en Ajustes -> Atributos personalizados en la barra lateral.
Haga clic en el botón Añadir atributos personalizados disponible en la esquina superior derecha de la página, que abrirá un menú como se muestra a continuación.
Estas son los campos necesarias para crear el atributo personalizado:
| Aporte | Descripción |
|---|---|
| Aplicar a | Tipo de atributo (Conversación/Contacto) |
| Mostrar nombre | Actúa como una etiqueta al renderizar un atributo personalizado |
| Llave | Identificador único adjunto al atributo personalizado |
| Descripción | Descripción sobre el atributo personalizado |
| Tipo | Tipo de datos que almacenará. Actualmente admite texto, número, enlace y fecha |
No puede crear un atributo personalizado con la misma clave dos veces en la misma cuenta.
Una vez que ingrese los detalles, haga clic en el botón Crear . Si la solicitud es exitosa, se mostrará el mensaje «Atributo personalizado añadido correctamente».
Atributos personalizados de conversación
Después de crear atributos personalizados de chat, puede agregarlos al chat a través de la barra lateral de chat.
Abrirá un selector desplegable de atributos, luego seleccione el atributo que desea agregar
Introduzca un valor válido y haga clic en el botón de confirmar. Si la solicitud es exitosa, se mostrará un mensaje «Atributo añadido correctamente».
También puede ver acciones como editar/eliminar/copiar al pasar el cursor sobre el atributo.
Atributos personalizados de contacto
Establecer atributos a través del panel
Después de crear un atributo personalizado (El mismo procedimiento que en la sección anterior) aplicando a «contacto«, podrá agregar estos atributos al contacto a través de la barra lateral de conversación/contacto.
Abrirá un selector desplegable de atributos, luego seleccione el atributo que desea agregar.
Introduzca un valor válido y haga clic en el botón de confirmar. Si la solicitud es exitosa, se mostrará un mensaje «Atributo añadido correctamente».
También puede ver acciones como editar/eliminar/copiar al pasar el cursor sobre el atributo.
