Aplicaciones
En este apartado, Multichat colabora con la aplicación Dialogflow. Esto ayuda a crear respuestas automáticas en su ventana de conversación. Deje que el bot maneje las consultas antes de entregárselas a un agente de servicio al cliente.
Haga clic en «Configuración» en la pantalla de inicio del panel de Multichat, seguidamente haga clic en Aplicaciones y luego busque el boton lateral derecho para «Configurar»
Luego debe seleccionar «Añadir un nuevo hook»
| Nombre del Campo | Valor | Observación |
| ID de proyecto de flujo de diálogo | Dele un nombre a su proyecto | |
| Archivo de claves del proyecto Dialogflow | Nombre el archivo de claves | |
| Seleccione una Bandeja de Entrada | Seleccione la bandeja de entrada de la lista desplegable a la que desea asociar este proyecto | ej: seleccione la bandeja de entrada «Documentación del usuario» |